免稅條件
符合免稅資格人士
外籍旅客
・必須出示護照或日本上陸許可證。
・適用於不在日本居住的顧客（非日本居民）。
・入境日起計6個月以內。*上陸許可證的印章並非「再入國」。
・以免稅在留資格進入日本。
免稅金額要求
消費總額(折扣後)不含稅5,000日圓(含稅5,500日圓)以上即可申請免稅。
因應日本免稅制度改革，免稅店現以含稅價格販售商品。消費稅退稅需要旅行者在購物後再申請。
可免稅商品
一般商品
例如：角色週邊、書籍、CD、影音產品(DVDs/Blu-rays)、非消耗品的cosplay商品等。
消耗品
例如：食品、飲料、化妝品(香水、cosplay消耗品等)、用完即棄文具(自動鉛筆芯、麥克筆等)
辦理免稅手續
步驟1
請告訴收銀服務員您想使用免稅服務。
請注意：免稅手續大約需時 10 分鐘。
步驟2
請告訴收銀服務員是否希望購入的所有商品都申請免稅。
請注意：退税後的消耗品在日本境内不可使用或拆封。
請注意：在日本使用的一般物品和消耗品在結帳時必須分開，無法合在一起計算。
步驟3
請出示護照或其他可證明符合免稅資格的文件。(護照、機組人員入境證、緊急入境許可證明、遇險入境許可證明)
步驟4
將為免稅商品辦理免稅手續。
步驟5
我們正在輸入您的購買記錄，請稍候。
步驟6
購物後，需由旅客本人主動申請消費稅退稅。
請掃描收銀台提供的免稅卡上的 QR 碼，或透過以下網址前往退稅申請網站進行退稅申請。
退稅申請網站：https://app.ocean.inc
步驟7
以下為重要事項說明︰
- 購買的物品不能在日本國內棄置或處理。
- 離開日本時，請務必在海關出示護照。
- 如果您在離開日本時沒有攜帶已購入的免稅物品，可能需要重新繳交稅金。
無法使用免稅服務人士
- 如沒有能確認入境日的印章，即無法辦理免稅手續。
- 如您入境日本後已超過6個月，即無法辦理免稅手續。
- 如您正於日本國內工作，即無法辦理免稅手續。
- 如 消費總額未達符合免稅資格的金額，即無法辦理免稅手續。
注意事項
- 免稅的消耗品會密封在塑膠袋中，以確保不能在日本國內使用。
- 離開日本前請勿打開包裝，否則您可能會在離開日本時被要求繳付稅金。
其他
- 您必須將購入的免稅商品帶離日本。
- 如果您購買的商品用於商業目的或轉售，則不能使用免稅服務。
- 免稅服務僅可於購入當天辦理。購入日以外的任何日子均不能辦理免稅手續。
常見問題
- Q1.
- 哪些商品可以免稅？
- A1.
- 部分商品不符合免稅條件，請向店內工作人員查詢。
- Q2.
- 請問如何以免稅價購買商品？
- A2.
- 如要瞭解詳情，請參閱以下網頁內容︰
・繁體中文台灣：https://www.japan.travel/tw/plan/japans-tax-exemption/
・繁體中文香港：https://www.japan.travel/hk/plan/japans-tax-exemption/
- Q3.
- 誰有資格享有免稅服務？
- A3.
- 短期停留的外籍旅客、以及為外國政府或國際組織從事公共事務的工作人員都享有免稅資格。在日本國內工作、以及入境日本6個月以上的人士即不能使用免稅服務。
- Q4.
- 免稅服務是扣除什麼稅項？
- A4.
- 消費税。
- Q5.
- 為了避免違反日本的稅金法例，需要注意什麼事項呢？
- A5.
- 請勿在日本國內使用已免稅的消耗品﹐請必須把商品帶回自己的國家。
- Q6.
- 是否有無法使用免稅服務的情況呢？
- A6.
- 因日本免稅制度改革，免稅店現以含稅價格銷售商品。
消費稅退款需由旅行者本人在購物後申請。
如果符合以下四種情況﹐即不能享有免稅服務：
1. 護照上沒有能確認入境日的印章
2. 入境日本後已超過6個月
3. 在日本國內公司工作
4. 消費總額未達符合免稅資格的金額
- Q7.
- 收銀台收到的免稅卡（QR 碼）遺失後，還能申請退款嗎？
- A7.
- 即使 QR 碼遺失，您也可以透過以下網址直接前往退款申請網站。登入護照等資訊後，購買紀錄將自動同步，您可以直接進行退款申請。
退款申請網站：https://app.ocean.inc
