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新型コロナウイルス感染防止に関する対応一覧

新型コロナウイルス感染防止の為、当社では様々な対応を行っております。
当ページに実施内容をまとめておりますので、ブックマークご登録後、ご利用・ご確認ください。

店舗の営業について2021/01/08 16:25更新

お客様および従業員の安全を考え、時短営業を行っている店舗がございます。
ご来店前に「店舗営業状況・引き取り対応時間の変更一覧」をご確認ください。

 

  • 当日の状況により、入店制限をさせていただく可能性がございます。
  • 整理券の配布にて対応している場合がございます、詳しくはご来店予定の店舗のTwitterアカウントをご確認ください。

[新型コロナウイルス感染防止対策]
 
■店舗の取り組み

  • 当社スタッフはマスクを着用して対応させていただきます。
  • 店舗には消毒薬を設置しております。
  • レジにて飛沫防止対策をさせていただいております。
  • 当社スタッフは毎日勤務開始前に体温の測定を行っております。

■お客様へのお願い

  • ご入店にはマスク着用が必須となります。
  • ご入店時には、店舗に設置している消毒薬をお使いください。
  • 店内の滞在は、できるだけ短時間での滞在をお願いしております。
  • ご来店前に、充分な体調チェックをお願いいたします。体調不良でのご来店はご遠慮ください。
  • 店内では他のお客様から距離をとるようにしてください。レジに並ぶ際は、距離をあけてお並びください。
  • 店内でのおしゃべりもなるべくお控えください。

  

アニメイト通販の「店舗受取りサービス」の引き取りについて2021/01/08 16:25更新

営業時間内で対応させていただいております。
各店の営業時間は「店舗営業状況・引き取り対応時間の変更一覧」をご確認ください。

予約商品の引き取りについて2021/01/08 16:25更新

営業時間内で対応させていただいております。
各店の営業時間は「店舗営業状況・引き取り対応時間の変更一覧」をご確認ください。

 

カスタマーサポートについて2020/12/21 17:23更新

サポートセンターでは新型コロナウイルス感染防止を目的とした対策のため、スタッフの出勤体制を縮小しております。
お客さまにはご不便をおかけしますが、更なる感染拡大防止のため、ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。

 

■お問い合わせフォーム

    https://www.animate-onlineshop.jp/contact/#contact1

  • 一部お問い合わせ内容によって回答を控えさせていただく場合がございます。

  • なお、当サイトの【よくある質問】で、ご不明点が解決する場合がございます。
    ご覧いただいていない場合は、ぜひ併せてご一読いただけますと幸いです。

 

●よくある質問

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