新型コロナウイルス感染防止の為、当社では様々な対応を行っております。
当ページに実施内容をまとめておりますので、ブックマークご登録後、ご利用・ご確認ください。
お客様および従業員の安全を考え、臨時休業または時短営業を行っている店舗がございます。ご来店前に「店舗営業状況・引き取り対応時間の変更一覧」をご確認ください。
[新型コロナウイルス感染防止対策]
■店舗の取り組み
■お客様へのお願い
長期休業店舗（一部店舗を除く）では、「店舗受取りサービス」の商品のみ「引き取り対応店舗」で受け取ることが可能です。
「店舗受取りサービス」とは、アニメイト通販で購入した商品を店頭で受け取るサービスです。
■対象店舗・時間
店舗毎に対応が異なりますので、「店舗営業状況・引き取り対応一覧」をご確認ください。
■引き取り方法
「店舗受取りサービス引換メール」を、引き取り対応店舗にお持ち下さい。事前に引き取り対応店舗へのご連絡は必要ありません。メールが届きましたら、ご無理なさらないようにご来店ください。
営業を再開した店舗では、営業時間内で対応させていただきます。
長期休業する店舗では、一部店舗で、引き取り対応を行っております。詳細は予約した店舗のTwitterをご確認ください。
お客様および従業員の安全を考え、カスタマーサポートの電話窓口を停止させていただいております。
■実施期間：2020年4月14日(火)～当面の間
下記ご質問につきましては、「よくあるお問い合わせ」のご確認をお願いいたします。
（こちらの内容に関するお問い合わせにつきましては、回答を記載しておりますので、メールでの回答を控えさせていただいております）
なお、アニメイト通販のお問い合わせに関してはこちらをご確認ください。
