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2016夏アニメイト オーディオ・ビジュアルまつり 3ポイント景品「キャスト&アーティスト直筆サイン入りグッズ応募券」 応募システム不備のお詫びおよび応募受付期間延長のお知らせ

2016.09.05

いつもアニメイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2016年9月4日までご応募をお受け付けしておりました「2016夏アニメイト オーディオ・ビジュアルまつり」の3ポイント景品「キャスト&アーティスト直筆サイン入りグッズ応募券」の応募受付期間につきまして、弊社システムの設定に不備があり、一時応募受付ができない状態となっていたことが判明いたしました。

お客様におかれましてはご心配・ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。

つきましては、以下のとおり不備の状況と、本件に関する今後の対応についてお知らせいたします。


不備発生日時:2016年9月4日 午前0時~13時ごろまで
不備発生内容:弊社顧客管理システム「Club animate」にて、管理上の設定不備により
「2016夏アニメイト オーディオ・ビジュアルまつり」3ポイント景品
「キャスト&アーティスト直筆サイン入りグッズ応募券」の応募受付が
できない状態となっておりました。

<今後の対応について>
本件の応募受付期間を、下記のとおり延長させていただきます。

2016年9月4日 23時59分まで → 2016年9月11日 23時59分まで

今回の不備に対して深くお詫び申し上げますとともに、二度と同様の不備が発生しないよう、
再発防止に向けて取り組んでまいる所存でございます。

今後とも、アニメイトをご愛顧いただけますようなにとぞよろしくお願い申し上げます。

以上

2016.09.05

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