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※1/6更新※アニメイト通販ならびにアニメイト・サポートセンター年末年始休業のお知らせ

2019.12.25

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、下記期間を年末年始休業とさせていただきます。

【各種お問い合わせについて】
▼お電話でのお問い合わせ
年末年始は営業時間変更および休業がございます。何卒ご了承ください。
・2020年1月6日(月)   10時~17時
・2020年1月7日~1月17日 11時~17時

※1月17日まではサポートセンターの営業時間を短縮しております。
ご不便をおかけし申し訳ありませんが、営業時間内に
改めてお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください

▼メールでのお問い合わせ
年末年始休業期間中、お客様よりいただきましたお問合わせにつきましては、
2020年1月6日(月)より、順次ご回答させていただきます。

※年末年始は多数のお問合せを頂戴する可能性がございますため、お電話が繋がりにくい場合や、
お問合せの返信に通常よりもお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

【ご注文のお受け付けについて】
年末年始休業期間中も、休みなく24時間受付をさせていただいております。

2019年12月25日~2020年1月3日のご注文分については、2020年1月4日(土)以降に順次発送となります。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

【商品の配送について】
2019年12月25日(水)までに『発送準備開始のお知らせ』メールをお送りしたご注文分については、
2019年12月29日(日)までに発送させていただきます。

2019年12月26日(木)以降にご注文いただいた商品、お支払いいただいた商品については、
年明け2020年1月4日(土)より、順次発送準備を開始させていただきます。

【店舗受取りのお引き取りについて】
一部のアニメイト店舗では、年末年始に休業または営業時間が変更となります。
お荷物のお引き取り前に、ご来店予定の店舗営業時間をご確認いただけますようお願いいたします。

アニメイト店舗情報

なお、2019年12月26日(木)~2020年1月6日(月)に引き取り期限を迎えるお荷物については、
2020年1月7日(火)までお引き取りいただけるよう、店舗にてご注文商品を保管いたします。
※お引き取りに関するメールは自動送信となるため、店舗到着日から7日間が引き取り期限として設定されております。
何卒ご了承ください。

本年も変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

2019.12.25

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