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ご当選メールをお受取り頂いているお客様へのご案内

2018.02.22

ご当選メールをお受取り頂いているお客様へのご案内

平素よりアニメイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社システムトラブルによる当選メールの誤送信を受け現在当選メールをお受け取り頂いているお客様より当選に関するご心配の声を多数頂戴しております。

多くのお客様にご不安、ご心配をおかけしております事、深くお詫び申し上げます。

現在個別に対応させて頂いているお客様を除き2017年5月1日(月)~2018年2月22日(木)の期間中にドメインが[ @club-animate.jp ]もしくは[ @animate.co.jp ]から送信されている当選メールにつきましては【正常に送信された当選メール】との確認が取れております。
また、今後送られる当選メールにつきましてもシステム改修が完了し、正常に発信がされることを確認致しましたので、ご安心いただきたく存じます。

改めましてお客様へ多大なるご迷惑をお掛けしました事をお詫び致しますと共に二度とこのような事を起こさぬように再発防止に努めてまいります。

当選メールにつきまして少しでもご不安な点がございましたらアニメイトサポートセンターお問い合わせフォームよりご連絡をお願い申し上げます。

▼本件についてのお問い合わせ
アニメイトサポートセンター
お問合せフォーム https://www.animate.co.jp/support/contact/
営業時間 AM10:00~PM6:00(土・日・祝を除く)

 

2018年2月22日
株式会社アニメイト

2018.02.22

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