ご当選メールをお受取り頂いているお客様へのご案内
平素よりアニメイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社システムトラブルによる当選メールの誤送信を受け現在当選メールをお受け取り頂いているお客様より当選に関するご心配の声を多数頂戴しております。
多くのお客様にご不安、ご心配をおかけしております事、深くお詫び申し上げます。
現在個別に対応させて頂いているお客様を除き2017年5月1日(月)~2018年2月22日(木)の期間中にドメインが[ @club-animate.jp ]もしくは[ @animate.co.jp ]から送信されている当選メールにつきましては【正常に送信された当選メール】との確認が取れております。
また、今後送られる当選メールにつきましてもシステム改修が完了し、正常に発信がされることを確認致しましたので、ご安心いただきたく存じます。
改めましてお客様へ多大なるご迷惑をお掛けしました事をお詫び致しますと共に二度とこのような事を起こさぬように再発防止に努めてまいります。
当選メールにつきまして少しでもご不安な点がございましたらアニメイトサポートセンターお問い合わせフォームよりご連絡をお願い申し上げます。
▼本件についてのお問い合わせ
アニメイトサポートセンター
お問合せフォーム https://www.animate.co.jp/support/contact/
営業時間 AM10:00~PM6:00(土・日・祝を除く)
2018年2月22日
株式会社アニメイト
株式会社アニメイトは、2024年3月17日に「アニメイト池袋本店」が世界最大のアニメショップとして、ギネス世界記録に認定されたことを報告いたします。 「アニメイト」は全国47都道府県に124店舗、また海外にも店舗を構え、アニメグ...
お客様各位 平素よりアニメイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 システム障害により下記時間帯、対象サイトが利用できない状態となっておりました。 【エラー発生日時】 2024年3月11日(月)14:00~18:00 【対象サイト...
お客様各位 平素よりアニメイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社Webサイトの一部に不具合が発生し、 現在も正常にご利用いただけない状況が継続しております。 現在、復旧作業に努めておりますので、復旧が完了し次...
お客様各位 平素よりアニメイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記日時にてクラブアニメイトのメンテナンスを行うため、サービスが停止いたします。 【サービス停止日時】 2024年3月12日AM0:00 ~ AM6:00 (予...
お客様各位 平素よりアニメイトアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。 アニメイトアプリにて発生しておりましたサーバー障害により下記時間帯、 アニメイトアプリならびにアニメイトアプリ上でのアニメイトペイのご利用...