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【商品ご予約されているお客様へ】

2020.05.15

いつもアニメイトをご利用頂き、誠に有難うございます。

この度はコロナウィルスの影響に伴い、吉祥寺パルコが休業中で

大変ご迷惑をおかけしております。

お客様からのお問い合わせが多い内容について明記致します。

※個別でのお問い合わせについては現在お受けしておりません。何卒ご了承ください。

 

・店頭予約した商品の受け取りに関して

当店は吉祥寺PARCO営業再開が決定し、オープンしてからでのお引き取りとなります。

休業中で予約引き取り期間(発売日含めた一週間)内に引き取りができない

商品全て6月末までの自動延長になります。

予約商品の引換のQ&Aにつきましては、下記をご参照くださいませ。

新型コロナウイルス感染防止に関する対応一覧(よくあるお問い合わせ)

 

 

・予約振替とは

休業店舗の店頭で予約した商品を、別店舗で引換を行う、という内容です。

以前は立川店にて行っておりましたが、

コロナウィルスの影響で全店舗最低限での運営を行っている為、こちらの対応が厳しい状況となり、

現在対応は終了しております。

多大なご迷惑をお掛けしておりますが、営業再開までお待ち頂く様、改めてお願い申し上げます。

・店舗受け取りとは

アニメイトオンライン(通販)にてご予約した商品を

最寄りのアニメイト店舗で商品を受け取れるサービス

です。

ツイッターにて告知しておりますが

こちらのみ5月19日(火)より吉祥寺パルコ 特設スペースで対応致します。

立川店が吉祥寺パルコ店とイオンモールむさし村山店の

店舗受取商品に関して代理で対応しておりましたが

吉祥寺パルコ分のみ5月17日(日)までで立川店での受け取りは終了となります。

受取場所、時間に関しては添付のご確認お願いいたします。

吉祥寺パルコは閉館のままとなる為、当店でのお買い物は一切できませんのでご注意ください。

営業再開している店舗も増えております。

アニメイトではコロナ感染防止対策を行い、お客様へ安全なお買い物を

提供できるように努めております。

お客様へご迷惑・ご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんが、

何卒ご理解ご了承いただけますようお願いいたします。

今後とも、アニメイトをご愛顧賜りますよう、お願いいたします。

 

2020.05.15
  • アニメイト吉祥寺パルコ
    7/1更新
    下記、営業時間を変更させて頂きます。
    【営業時間】
    7/1(水)~7/9(木) 
    アニメイト吉祥寺パルコ 11:00~20:00
    アニメイトカフェグラッテ吉祥寺 11:30~19:30(ラストオーダー19:15)

    7/10(金)~当面の間
    アニメイト吉祥寺パルコ 10:00~20:00
    アニメイトカフェグラッテ吉祥寺 11:00~19:30(ラストオーダー19:15)
    0422-22-5059 ※当面の間、電話対応は見合わせております
    マップ

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