ご予約・ご入場につきまして

★ご来店されるお客様への注意事項

• ご入場方法につきまして、開催月ごとに異なります。各特設ページをご参照ください。
  月末最終日は、営業時間が異なる場合がございます。
  例）14：30まで(ラストオーダー14：00)など
  予めご了承ください。
• 抽選予約において、「アニメイトカード」の発行と「CLUB animate」の登録が必須となります。
• フリー入場において、多くのお客様がご来店された場合、入場整理券を配布させて頂く場合がございます。
  また、御利用時間制限を設けさせて頂く場合がございます。
• 当日の状況により、入場出来ない場合がございます。
• 小学生以下のお客様は、保護者同伴に限りご入店出来ます。
• 他のお客様に迷惑が及ぶ行為を発見した場合は退店頂きます。
• 混雑状況によりご相席となる場合がございます。
• 当店のメニュー、特典、商品は数に限りがございます。品切れの場合はご容赦願います。
• 店内でご飲食をされた方のみ、その日の入場時間内に限り、店内で販売している商品をお買い上げ頂くことができます。
• 当店で提供しているもの以外の御飲食は御遠慮ください。
• ラストオーダーは20：00とさせて頂きます。

★ご予約されるお客様への注意事項

• 当ページに記載されている規約を必ずお読み頂き、お申込ください。
• 記載内容を守られなかったお客様は今後のアニメイトカフェへの入場をお断りする場合がございます。
• お申込されたお客様（お連れのお客様含む）は、当ページに記載されている内容をご了承頂いたこととさせて頂きます。
• お申込は、CLUB animateから行えます。
• 当カフェのご利用は、指定の入場時間内のみとなります。
• ラストオーダーは90分制の場合は終了時間の30分前、70分制の場合は終了時間の20分前となります。
• ご予約された御本人の入場は必須となります。

★ご予約のお申込方法および詳細

• ご予約は、抽選となります。
• 予約入場の日程、抽選の日程は該当ページをご確認ください。
• 当選されたお客様のみ順次メールを返信いたします。落選されたお客様にはメールが届きません。
• キャンセルが発生した場合、発表日より後に当選のメールを送らせて頂く場合がございます。
• お申込みは、1日(ご来店希望日)につき、お一人様、1回までとさせて頂きます。
• 1日に複数の応募が認められた場合は、今後のアニメイトカフェへの入場をお断りする場合があります。
• お申込みは、最大4名様までとさせて頂きます。
• 携帯電話で申込のお客様は、お申込の前に「 @animate.co.jp 」のドメインを受信できる設定をお願いします。
• 当落選に関してのお問合せは一切受付けておりません。

★★キャンセルおよび変更

• 当選前(お申込段階)のキャンセルおよび変更はできません。
• 当選されたお客様のみ、キャンセルが可能です。CLUB animate内「animate cafe 予約履歴」よりキャンセル手続きを行ってください。
• 当選されたお客様でも、ご予約された日時の変更はできません。
• 予約当選して、事前の連絡無くキャンセルをしたお客様は、今後アニメイトカフェの予約抽選において、当選しづらくなる可能性があります。

★ご来店(受付)

• 受付には、当選者のみに送信されるメールに記載される予約番号とご予約されたお客様のお名前(フルネーム)、公的な身分証明書(運転免許証・学生証・保険証・パスポート・住基カード等)の提示が必要です。
• 公的な身分証明書の確認の際は、クラブアニメイトに登録されている名前との一致を確認させて頂いております。
  一致しない場合は入場をお断りさせて頂く場合がございます。(実際の名前が漢字でひらがなで登録している。ご家族の別の方で登録している、旧姓で登録している、などの場合もお断りさせて頂く場合がございます)
  登録内容が変更になっているお客様は、予め変更手続きを行って頂きますよう、お願い致します。
• 携帯電話でお申込頂き、当選されたお客様は、当日お申込み頂いた携帯電話を確認させて頂きます。
• 虚偽および疑義と判断したお客様のご入店は固くお断りいたします。
• ご入場時間を30分を過ぎますと、入店出来ない場合がございます。
• ご予約時間を過ぎてからご入店された場合であっても、ご利用時間はご予約された時間内のご利用となり、延長できません。
• 当カフェの当選メール等を譲渡、交換、また営利目的とした転売、ネットオークション等への出品はいかなる場合におきましても、固くお断りしております。加えて、昨今、ネットオークションの詐欺被害が多発しております。これらに関するトラブルにおきまして、当社では一切の責任を負いかねますので、予めご了承の程宜しくお願い申し上げます。

★当選メールの再発行について

• 当選メール(メールの出力を含む)の盗難や紛失につきまして、当社は一切の責任を負いません。
• 当選メールの再発行はいかなる場合もお受けいたしかねます。
• 恐れ入りますが、当選メールの管理はお客様にご協力をお願いいたします。

★最後に

• 本ページに記載されている内容は変更・追加される場合がございますので、ご了承ください。

★アニメイトカフェに関する問合せ先

• TEL：03-5956-5401[営業時間 AM11：00〜PM8：30]
• ご意見はこちらから(アニメイトサポートセンターメールフォーム)
  [土日祝日を除くAM10：00〜PM6：00]
  ※ご予約のキャンセルはこちらのメールフォームでは承っておりません。
  直接店舗宛にご連絡をお願い致します。